За пів року до обласного контактного центру Полтавської ОВА надійшло понад 5,6 тис. звернень

За перше півріччя 2026-го до обласного контактного центру Полтавської ОВА надійшло 5 тис. 618 звернень. Щодня оператори цілодобової гарячої лінії допомагають людям отримати необхідну інформацію, консультації та знайти рішення. Від початку року фахівці опрацювали понад 4,2 тисячі телефонних дзвінків, зокрема від внутрішньо переміщених осіб. Також працюють окремі лінії з питань рекрутингу та підтримки родин мобілізованих.

Найбільше звернень традиційно стосувалися житлово-комунального господарства – 2,6 тис., тобто майже кожне друге. Переважно люди зверталися через перебої з електропостачанням, застосування графіків погодинних відключень, питань ремонту доріг, роботи ліфтів, водопостачання і благоустрою. Актуальними є питання соцзахисту, охорони здоров'я, освіти й культури.

Понад 80% звернень опрацювали органи місцевого самоврядування. Практично кожне сьоме питання вдалося вирішити позитивно. Крім того, на адресу контактного центру надійшло 35 подяк за якісну роботу.

Для нас важливо, щоб кожне звернення було почуте, а люди отримували не формальні відповіді, а реальну допомогу.

Якщо вам потрібна консультація чи підтримка, звертайтеся до обласного контактного центру за номером 0800 502 230. Також залишити звернення можна через чат-бот або електронну пошту контактного центру.